株式会社QIX（所在地：東京都町田市、代表取締役：生田目康道）は、オンラインセミナー『対人関係能力UPでより魅力的な動物病院へ！獣医療ヒューマンスキルオンラインセミナー』を開催いたします。
「ヒューマンスキル」とは「対人関係能力」とも言われ、人と関わりながら仕事を進めていくために必要な知識・スキルです。
獣医療や看護の専門知識、技術がいくら高くても、飼い主様に伝える力やチームで協働する力がなければ良い仕事はできません。
ヒューマンスキルがあるからこそ専門性が活かされ、獣医療スペシャリストとしての信頼を確実にすることができます。
本セミナーは、動物病院だからこそ重要な対人関係力＝獣医療ヒューマンスキルを、新人・中堅・ベテランと各階層にわけて厳選し、わかりやすく、楽しく、実践的にお伝えします。
〈セミナーの特徴〉
① 新人層・中堅層・ベテラン層 に分け、 重要なヒューマンスキルを厳選
② オンラインでも豊富な演習・ロールプレイ
③ ご自宅や勤務先でも受講しやすい2～3時間のオンライン
④ PCまたはスマートフォンさえあれば、どこでも受講可能
⑤ ハンドアウト、マニュアル事前送付でスムーズに受講可能
⑥ 講師に直接質問をしたり、双方向コミュニケーションが可能
※お1人様1端末(カメラ付きPCまたはスマートフォン)をご用意ください（Wi-Fi環境推奨）。
【セミナー詳細・募集要項】
★新人層（1年目）：獣医師・動物看護師対象
「1年目スタッフ すくすく成長オンラインプログラム」（全3回）
自ら適切なコミュニケーションが取れ、自分のやる気を自分でコントロールできる新人へ！
[形式] 講義＋ディスカッション＋ロールプレイ
[時間] 各回13：00～16：00（受付開始12：30）
[定員] 各回30名
[受講料] 全3回セット：18,000円（税込）※単日申込可：各回6,500円（税込）
[Day1] 2021年6月16日(水)「簡潔・正確・わかりやすい報連相のコツ」
情報を整理して、理解しやすい順番で、論理的に伝えるコツを学びます
[Day2] 2021年8月18日(水)「不快・不安・不信にさせない受付・電話対応」
クレームにつながる可能性の高いNG接遇の改善法を具体的にお伝えします
[Day3] 2021年10月13日(水)「できる新人のセルフモチベーション」
モチベーションを他人や環境のせいにしない、しなやかな考え方が身につきます
お申込みはこちら▶ https://eventpay.jp/event_info/?shop_code=7141627278178930&EventCode=1322198949
★中堅層（2年目以上）：獣医師・動物看護師対象
「できる獣医師・動物看護師の獣医療接遇 オンラインプログラム」（全3回）
日々の飼い主様対応の「困った！」「どうしよう…」を解決！後輩指導にも役立つ接遇を学ぶ！
[形式] 講義＋ディスカッション＋ロールプレイ
[時間] 各回13：00～16：00（受付開始12：30）
[定員] 各回30名
[受講料] 全3回セット：18,000円（税込）※単日申込可：各回6,500円（税込）
[Day1] 2021年6月9日(水)「トラブルを大きくしないクレーム初期対応」
クレームの初動対応の失敗パターンをケースで実践的に学びます
[Day2] 2021年7月7日(水)「急変・死亡時のホスピタリティ対応」
「なんて言ったらいいんだろう･･･？」悲しみの心情への対応方法を学びます
[Day3] 2021年8月4日(水)「飼い主のタイプ別接遇ポイント」
飼い主様の心理やタイプを紐解き、個々に最適な接遇を考えます
お申込みはこちら▶ https://eventpay.jp/event_info/?shop_code=7141627278178930&EventCode=5128924968
★ベテラン層（リーダー）：院長・動物看護師長対象
「チーム力をUPするリーダースキル オンラインプログラム」（全3回）
人の育て方、人の活かし方を実例を通して考え、学ぶ。ケーススタディ方式の実践的なセミナー！
[形式] 講義＋ワークショップ
[時間] 各回19：30～21：30（受付開始19：00）
[定員] 各回30名
[受講料] 全3回セット：13,500円（税込）※単日申込可：各回5,000円（税込）
[Day1] 2021年6月9日(水)「人を活かすモチベーションマネジメント」
リーダーの「ひと言の影響力」。ポジティブな影響を生み出すには？
[Day2] 2021年7月7日(水) 「中堅・中途採用スタッフの活かし方・育て方」
伸び悩みスタッフ、異文化スタッフのモチベーションを高める方法とは？
[Day3] 2021年8月4日(水)「離職・ミスマッチを防ぐ採用力のポイント」
「創りたい病院」に合った人財の「実習・面接時の見極めポイント」とは？
お申込みはこちら▶ https://eventpay.jp/event_info/?shop_code=7141627278178930&EventCode=1017942844
【講師】
田中 理咲（たなか りさ）
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師
下記株式会社QIXのHPリンク先からもお申込いただけます。
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