ついに緊急事態宣言の発令。
これを受けてプリモ動物病院の診療時間と診療体制の変更を決めた。
経営者は意思決定業ではあるが
今回は、情報が毎日変化する三次情報しか手に入らない中で
意思決定を行うので、非常に難しい決断だった。
スタッフの雇用と安全を守りながら
顧客の要請にできるだけ応え事業を継続する。
文字で書けばこれだけのことなのだが、
■ プリモ動物病院／診察時間短縮及び一部病院の休診日変更
■ ペットホテル及びペットサロンコンビの休業
これを決めるだけでも
社内で議論が巻き起こった。
従業員の安全確保と市民として感染拡大防止をする義務があると言っても、
顧客の期待に応えられないケースが出ることは、
プリモのポリシーに反するという意見があったり、
トリミングはトリミングで、休業することは一筋縄ではいかなかった。
社長である以上、常に利益減少と資金繰り悪化は恐怖だ。
だから少しでも事業縮小や営業縮小につながる意思決定はしたくない。
雇用維持と給与支払いができなくなった時点で、社長失格となりゲームオーバーだ。
さらに、ほかの動物病院やトリミングサロンも
それぞれの事情や考えもあり、営業を継続している。
資金に余裕がなければ、
1か月で倒産してしまうところもあるだろうから
一概に良い悪いを言える問題でもない。
気温も上がりはじめ、僕自身調子が上がっている時期であるので、
もっと仕事をしたいところではあったが、
役員・幹部メンバーと散々話し合った結果、
・ 市民として、感染拡大防止に努める
・ 会社として、従業員の安全と雇用を守る
・ プロとして、顧客の期待と要請に応える
・ 経営者として、何があっても事業継続と給与を保証する
これらの観点から、今回の決断をすることにした。
数年後にこの決定が正しかったと証明したいと思う。
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