『EQトレーニング』を読んだ

仕事をしていると

同じことをしたり、同じことを話したりしても、

相手からの印象や受け取られ方で、

損をしている人と得をしている人がいる。

中間職や管理職などのリーダーを育成する上で

何か良い方法がないかと探していた時に見つけた本。

ＥＱについては2000年以前から言われている概念だが、

成功に導く能力は

学歴などで現れる能力は2割。

8割は対人関係能力（EQ）による

ということらしい。

「感情の識別」

「感情の利用」

「感情の理解」

「感情の調整」

の４つでＥＱの要素で構成されていると本書では説明されていた。

たしかに、いろいろな事例やいろいろなリーダーを見ていると

①　自分の感情の制御ができ

②　他人の感情が理解でき

③　感情を調整しながら、共感を生み出し

④　信頼関係の上でチームを運営している

こういう人は良いリーダーであることが多い。

それと反対に、

①　正しいけど自分の都合とタイミングで喋り

②　論理とべき論を優先して他人の感情を無視し

③　規律と契約だけでチームを運営しようとする

こういうパターンのリーダーになってしまうと

・　聞いてくれない

・　分かってくれない

・　相談しても無駄

・　言いたくない

・　あの人の下では働きたくない

とこうなってしまう。

リーダーの仕事は忙しい。

部下にはリーダーの気持ちはわからない。

だが、ＥＱという切り口は

リーダーにとって大いなる武器になるかもしれない。

良書だった。