『2025年、人は「買い物」をしなくなる』を読んだ

私は動物病院という業態以外では、

コンシューマーへ直接商品を積極的に販売するビジネスはしていない。

しかし、D2C的視点での商品開発や事業設計は

我々動物医療にかかわる領域でも必須になってきている。

買い物は面倒くさいものとなり

ＡＩが勧めてくれたものか

誰かが勧めたものしか買わなくなる。

という主旨の内容も書かれていたが、

小売業やECの歴史的変遷を踏まえながら

テクノロジーやサービスの発展を予測する。

近い過去から近い未来までの変化を予測するという観点では

バラバラの情報を整理してまとめていただいていたので良書だった。

消費行動の変化を知らないと

動物病院であろうが、トリミングサロンであろうが

今後生き残ることはできない時代になる。

常に変化に対応するために経営者は準備が必要だ。