『当たり前』という言葉は
職場でもよく耳にする。
「社会人ならできて当たり前」
「あれは部長が怒って当たり前」
「獣医師であればそう考えて当たり前」
「ビジネスではそうするのが当たり前」
『当たり前』という言葉は
それが普通のことである、というだけではなく、
それが理にかなっている、そうあるべき、そうするべき、などの
個人の価値観に基づいた判断を含んだ意味を持っているらしい。
私自身、若いころはよくこの言葉を使い
自分との価値観の違いに怒っていた。
『なぜ、あんな当たり前のことができないんだろう』
しかし、海外と取引するようになってから
この『当たり前』という言葉は、
・ 単なる個人の経験
・ 世代的な価値観
・ 地域性の影響
・ 職種に基づく価値観
・ 業界のローカルルール
・ 日本のローカルルール など
勝手な思い込みなのだと
感じるようになった。
社長という仕事をやりながらの
事業開発や販路開拓なので
たくさんの経験があるわけではないが
中国、台湾、韓国、タイ、
ベトナム、シンガポール、マレーシア、インドネシアなど
これらの国とは商取引をしたり
協業を検討した経験がある。
2つの国の取引先とは
今でも頻繁に連絡を取っている。
しかし、どの場面においても
彼らとのやり取りでは
こちらの考える『当たり前』は通用しない。
・ なぜそうなってしまうのだろう。
・ なぜそれにそんなに怒ったのだろう。
・ なぜこちらが嫌がることをするのだろう。
・ なぜ時間通りに来ないのだろう。
・ なぜ予定を無視して今日決めたがるのだろう。
こんなことを10年も繰り返していると
『当たり前』という言葉は
以前よりも使わなくなった。
上司と部下
社長と新入社員
プロパー社員と中途社員
獣医師と総合職
獣医師と動物看護師・トリマー
価値観が違うのは当然。
『当たり前』の違いで衝突してしまうことはよくあるが、
その違いをお互いに理解をしてチームを作る面白さ
『当たり前』が違うからこそ生まれる共創
これをさらに楽しめる会社にしていきたいと思う。
海外取引での『当たり前』の違いを克服する方法、
それはアサーティブな対話の積み重ねでしかない。
これは海外取引だけでなく、
どの職場の日常でも同じことだと思う。
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