『異文化コミュニケーション学』を読んだ

異文化コミュニケーションは

外国人と日本人との間だけではない。

日本人同士でも、そのグループごとの背景によって文化は違う。

そして、得てしてその文化間では衝突が起こる。

・ 獣医師と動物看護師

・ 獣医師とトリマー

・ 動物病院の現場と本社

・ 営業部門と製造部門

・ 経営部門と現場

・ ペット業界と動物医療業界

・ 動物病院と動物医療関連企業

・ ２０代と４０代

など。

この分野では、

異文化感受性発達モデル（The Developmental Model of Intercultural Sensitivity, DMIS)

という言葉がよく使われている。

(1)　拒否（denial）

(2)　防御（defense）

(3)　最小化（minimization）

(4)　受容（acceptance）

(5)　適応（adaptation）

(6)　統合（integration）

こういった基礎的な人間の反応に対する知識を踏まえながら

同質的な集団だけではなく、

多様な才能の集まる会社やプロジェクトにしていきたいと思う。