上司は部下にもっと報告をせよ

上司は部下にもっと報告をするほうがいい。

関与しているどの会社においてもそう心掛けている。

直接やり取りするメンバーに対していつもいろいろな話をする。

・　競争相手についての情報

・　ユーザーについての情報

・　会社で次にやりたいこと

・　会社で今気になっていること

・　興味がある事業

・　業界＆市場の変化の予測

など。

上司になると部下は自分のことを

深く理解してくれていると勘違いしてしまうことがある。

これは、多分自分もそうあってほしいと期待しすぎて

そうなってしまうのかもしれない。

部下からの視点でみると

上司の人柄や性格はモノの言い方によく表れる。

こちらが思うよりも観察されている。

しかし、上司の考えていることは分からない。

会議をしたときに意見が少ないとか

アイデアを出してくれないとか

上司の立場としては感じてしまうこともあるかもしれない。

この場合、彼らは積極的に関与しようとしていないわけでも

協力したくないわけでもない。

単にあなたからの情報が足りないのだ。

仕事で、院長や獣医師と少人数で面談をするときや、

自社やグループ会社の幹部と個別で面談するとき。

いろいろと目的はある。

①　人間関係を作ること

②　情報交換すること

③　各種出来事の目的・背景・意味を伝えること

④　それをやることや役割を再確認すること

しかし、私が一番重視しているのは、

社長としての頭の中身を報告すること

なのだ。

仕事がうまく行っている部署の活動を観察してみると

上司が情報を発信している。

年齢も経験も違うメンバーで部署になっているので

複雑な話や難しい話は丁寧に説明して伝えている。

それと反対に、

問題が起こる部署は上司が情報を出さない。

ひとりで情報を集めて抱え込む。

そして、部下が報告したり相談したときにだけ

ダメ出しか反論する論拠にその情報を使ってしまう。

上司と書いてきたが、

社長になればなおさら報告は重要だ。

幹部や管理職やキーマンに対して

もっと報告をせよ。

彼らは情報を持てばもっと協力したいと思っているのだ。