内部管理は経営ではない
市場活動こそが経営である
カリスマと言われた伝説の経営コンサルタントの言葉だ。
事業を始めた初期の段階。
新しくお店を開業したり
事業を立ち上げたとき。
この時期はみな、お客づくりに精いっぱいで
集客活動
商品づくり
サービスづくり
販売促進
など、毎日市場活動を中心に仕事をしている。
しかし、だんだん事業の規模が大きくなり
組織が大きくなると経営リーダーの役割も変わる。
部下が増え、事務作業が増え、
管理業務が増える。
すると途端に、内部管理を経営と勘違いする人が増える。
そんな時、この言葉を思い出す。
内部管理は経営ではない
市場活動こそが経営である
もちろん内部管理は重要だ。
しかし、経営リーダーが市場よりも内部管理に走ると
顧客が離れ、売上が下がる。
『正しく細かく管理する』
確かに大切なことだが、
それ以上に、市場から目を離さず
『楽しく情熱的に商売する』
これが経営リーダーとしての本当の仕事だ。
0コメント